מדיניות פרטיות

Open Ways (Open Ways Group) (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר https://openways.co.il(להלן: "האתר"). מדיניות זו מפרטת איזה מידע אישי נאסף, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. מי אחראי על המידע

בעלת השליטה במאגר המידע היא החברה. הממונה על הגנת הפרטיות בחברה: אושרי קירשנפלד, דוא"ל: oshryk@openways.co.il, טלפון: 054-9796211, כתובת: קיבוץ מסילות 1080400.

2. איזה מידע נאסף

אנו פועלים לפי עקרון צמצום המידע ואוספים רק את הנדרש:

• מידע שנמסר על ידכם בטופס יצירת קשר:שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.
• מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש - ובלבד שנתתם הסכמה לעוגיות סטטיסטיקה בבאנר העוגיות.

לא חלה עליכם חובה חוקית למסור מידע; מסירתו תלויה ברצונכם החופשי. עם זאת, ללא פרטי התקשרות לא נוכל להשיב לפנייתכם.

3. מטרות האיסוף והבסיס המשפטי

• מענה לפניות ותיאום פגישות ייעוץ - בהסכמתכם, לפי סעיף 1 לחוק.
• משלוח דיוור שיווקי - אך ורק בהסכמה מפורשת ונפרדת שסימנתם בטופס, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
• שיפור האתר והשירות (נתונים סטטיסטיים מצרפיים) - בכפוף להסכמתכם לעוגיות.
• עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע לא יימכר ולא יושכר לצדדים שלישיים. הוא עשוי להיות משותף רק עם:

• ספקי שירות טכניים (אחסון אתר, מערכת דיוור, CRM) המחויבים כלפינו בהסכמי עיבוד מידע וסודיות, ופועלים אך ורק לפי הנחיותינו.
• רשויות מוסמכות, ככל שנידרש על פי דין או צו שיפוטי.

ככל שמידע יועבר אל מחוץ לישראל (למשל שרתי ענן), ההעברה תבוצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

5. תקופת שמירת המידע

מידע מפניות יישמר עד 24 חודשים ממועד הטיפול בפנייה, אלא אם הפכתם ללקוחות - ואז יישמר כנדרש לניהול ההתקשרות ולפי הוראות הדין (לרבות חובות שמירת רשומות). מידע לדיוור נשמר עד להסרת הסכמתכם.

6. זכויותיכם

בהתאם לחוק, לרבות תיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון - לעיין במידע המוחזק אודותיכם (סעיף 13 לחוק).
• זכות תיקון ומחיקה - לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור - לבטל בכל עת הסכמה לקבלת דבר פרסומת, באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה לממונה על הפרטיות.
• מחיקת מידע ששימש לפנייה בהצעה מסחרית - בהתאם להוראות החוק.

למימוש זכויותיכם ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בפרטים שבסעיף 1. נשיב לפנייתכם בתוך 30 ימים. עומדת לכם גם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות אבטחת מידע, ובכלל זה: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), בקרת גישה למידע לפי הצורך בלבד, אימות קלט בצד השרת, הגבלת קצב בקשות ומנגנוני הגנה מפני שליחות אוטומטיות. אף שאנו פועלים בשקידה סבירה, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

8. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפקודו, ובעוגיות סטטיסטיקה ושיווק רק לאחר הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות. פירוט מלא, לרבות אפשרות שינוי ההעדפות בכל עת, מופיע במדיניות העוגיות.

9. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר באופן בולט. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: אושרי קירשנפלד, oshryk@openways.co.il, או בכתובת קיבוץ מסילות 1080400.